Como dar feedback.
Para poder dar feedback,
é importante que você entenda que
como líder e gerente,
é sua função fornecer as informações às
pessoas sobre como elas podem melhorar e ser melhores.
A responsabilidade é difícil de entender para
a maioria das pessoas.
Como líder e gerente,
você pode ver e coletar
informações para melhorar as pessoas.
É seu trabalho compartilhar isso com eles.
Eles podem então escolher
o que querem fazer com essa informação,
com o feedback que você deu a eles,
eles podem decidir agir sobre ela ou rejeitá-lo.
Está no controle deles.
Lembra da regra de 50%?
Você compartilha o feedback,
que está em seus 50%.
E então eles têm 50% da
interação para aceitar ou rejeitar seu feedback.
Sim, se eles rejeitarem,
pode haver consequências como ser
demitido ou garantir, etc.
Mas tenha em mente que eles estão sempre fazendo escolhas.
Obter ótimos comentários para as pessoas é realmente importante.
Talvez seja necessário dizer às pessoas o que
elas fizeram muito bem e o que elas podem melhorar.
A maioria das pessoas, eles lutam em dizer às pessoas o que elas
devem melhorar porque dizer
às pessoas o que elas fizeram notas é fácil.
Você pode dizer, oh, isso é o que eu gostei no seu trabalho.
Mas então dizer coisas sobre as coisas que fazem o errado
ou elas podem melhorar e
isso é um pouco mais desconfortável.
É uma habilidade que poucas pessoas
têm ao dar feedback.
Há terceiro e coisas que você deve ter em mente.
Número um, seja preciso.
Diga-lhes exatamente o que você
gostou e não gostou sobre o trabalho.
Não diga apenas a eles.
Gosto do seu trabalho.
Mas você pode dizer que eu gosto do seu trabalho no Project Atlas.
Mais precisamente.
Gostei quando você assumiu o comando,
quando concluiu o projeto
tempo e a qualidade do relatório.
Você tenta ser preciso.
É muito importante quando você está dizendo às
pessoas o que elas devem melhorar.
Se você contar a eles, você deve melhorar
sua ética de trabalho versus
melhorar a forma como você cumpre os prazos.
Quanto mais preciso você for,
melhor será para que as pessoas possam fazer
a transformação e saber
exatamente ao que você está se referindo.
Número um, seja preciso.
Número para ser grato pelo grande trabalho, não importa o que aconteça.
Comece sempre com algo que eles fizeram bem.
Você pode dizer o que eu gostei no seu trabalho é,
e você diz a eles com precisão.
Então você mostra a eles onde eles podem melhorar.
Você pode usar as palavras o que você pode
melhorar versus o que você fez de errado.
Se você usar a palavra melhorar,
as pessoas podem receber o feedback e a própria palavra
mostra que elas podem melhorá-la.
Se você usar a palavra o que você fez de errado,
as pessoas podem ser bloqueadas
e é negativo o que você fez de errado.
Não é algo que ajuda você a melhorar.
Você pode ver aqui que, se você
usar a palavra o que você pode fazer melhor,
o que você pode melhorar facilmente,
então você será preciso.
Tem grandes chances de ser aceito pela outra pessoa.
E o mais importante, pode mostrar
à outra pessoa que ela pode melhorar.
Número quatro, pergunte o que eles acham do feedback.
Você pode obter algumas informações
sobre você, sobre o branco aconteceu,
sobre por que eles fizeram isso,
sobre por que eles não foram capazes de se apresentar.
Você também pode aprender se
a pessoa que concorda com você ou não.
Porque às vezes você pode ter interpretado mal a situação.
Por exemplo, a pessoa não deu tempo para denunciar.
Talvez seja porque outro colega levou mais tempo para
completar suas partes do
trabalho e é por isso que eles estão bem oito.
Não se trata de dizer à pessoa que deve haver
que deve dar
o relatório a tempo e cumprir os prazos.
Mas é mais sobre lembrar
os outros colegas de suas responsabilidades.
Você pode ver aqui, sempre pergunte
a eles o que eles pensam do feedback para que você
possa ter certeza de ler
a situação corretamente e
ver o que eles pensam, o que você acha?
O que eles pensam sobre o que você disse?
Número Cinco, pergunte o que eles
acham que podem fazer para melhorá-lo.
É ótimo dar feedback,
mas quais são as etapas de ação?
Pergunte-lhes primeiro e depois com sua contribuição,
com o que eles dizem, você pode dar alguma orientação.
Você pode anotar juntos
três pontos de ação que podem funcionar.
Se, por exemplo, disser isso,
eles dizem que, para melhorar os prazos de cumprimento,
eles devem, por exemplo,
fazer uma lista de tarefas,
ter um calendário online ou seja lá o que for.
Você apresenta as ações juntas para que
elas possam mostrar pontos de ação
sobre como elas podem melhorar esse comportamento.
Número seis, você pode agradecê-los pelo
tempo e terminar com o que eles fizeram.
Bem, você não quer terminar com feedback negativo.
Lembra que você começa com o que é ótimo?
Então você vai com o que eles podem melhorar.
Você pergunta a eles a solução onde eles pensam sobre isso.
E então você diz a eles
que agradece a eles pelo trabalho deles.
Você queria começar com
coisas boas para mostrar a eles onde elas podem melhorar.
E então comece de novo lembrando-os
das grandes coisas que você fez.
É importante que, quando você está dando
feedback, você não julgue.
Você mostra respeito e também seu entendimento.
Eles estão falando de coisas desconfortáveis porque
maioria das pessoas não gosta de falar
sobre as coisas que precisam melhorar.
Então eles estão em uma posição fraca.
Então lembre-se que seja humano, seja gentil.
Entenda que você tem alguém que está lá
para melhorar o final em
uma situação desconfortável. Portanto, tenha isso em mente.