协议来自。
戴尔·卡内基（dalecarnegie）写了一本许多人认为仍然是关于应对困难的权威著作 三
人，如何赢得朋友和影响人。
这本书还在印刷中。
它经过了大量的修改和编辑以保持最新。
但他传达的基本信息是，只有当人们想改变时，你才能让他们改变。
安东尼·罗宾斯（Anthony Robbins）也有同样的想法，并向我们展示了如何利用这些想法在我们的工作中取得更大的成功
生活。
在他的书《无限的力量》中。
他举了一个例子，一个女人试图说服一个旅馆职员让她住几个房间
结帐后几个小时。
她的丈夫在一次滑雪事故中受伤了，她想让他休息到交通事故发生
已经安排好了。
接待员礼貌而坚定地向她解释了不可能的所有原因。
这位女士恭恭敬敬地听着，但不断提出更令人信服的反理由。
她从魅力和女性的说服力，到理性和逻辑，从来没有发过脾气，也没有得到任何帮助
傲慢是因为她足够灵活，可以继续提出新的论点和新的行为。
店员最后给了她一个遗憾的微笑，说：夫人，我想你赢了。
在罗宾斯看来，不存在抵抗。
相反，有些不灵活的沟通者在错误的时间和方向上推动。
一个好的沟通者能感觉到阻力，找到一致点，使自己与之保持一致，
然后以他或她想要的方式重定向通信。
罗宾斯和其他许多沟通者建议我们熟练地使用他所说的协议
框架。
这是一个沟通工具，可以帮助你准确地沟通你对某个问题的感受，而不必担心
以任何方式损害你的诚信，而不与他人意见相左。
协议框架由三个短语组成，你可以在任何交流中使用它们来尊重对方
你不同意。
保持融洽的关系，与他/她分享你的真实感受，但永远不要抗拒他/她的意见
无论如何。
以下是我欣赏的三个短语，我尊重它们。
我同意，例如，我尊重你强烈的感情，我想如果你听到我的话
另一方面，你可能会有不同的感觉。