回想一下，当你谈到某个人的教养的时候，
我们具体指的是什么呢？你可能听过，
教养是指一个人的文明水平，或者你会说， 教养与这个人的品行及出生有关，
我自己研读了若干的书籍发现某些论点比较贴近我的观察。
在此，提出来给同学们思索的路径，也希望让大家当成讨论的基础。
我们一般说，某一个人教养不好，
常是狭义地指这个人的举止、言行不当，
或是他对人毫不关怀。我们会认为
教养好是一个人在与他人互动的时候 所应该具备一定程度的正向态度的基本标准。
这里边包括礼节、进退应对以及对人的基本关怀。
例如说，我们期待一位高阶的知识分子
是彬彬有礼，不会口出恶语、插队、或者是骂街， 更不会偷窃或者杀人。
一个法律系的学生，为了买手机，而动手抢劫。
一位药学研究所的研究生，在实验室里，制造毒品贩售。
没错，他们虽然很有知识,也受过良好的教育，
但是，没有人文素养，甚至连做人的道德良知，也都丧失了。
自然更不能说他们跟教养有任何的关联。
同一个原理，各位一定不能接受
一位声称追求专业利的人会被批评为欠缺教养吧。
追求professional, 怎么能跟“教养不好”，
四个字放在同一个人身上呢？ 没错，就是这个基本观点。
我主张职场上的好手，必须具备一定水平以上的人文素养，
否则可能很难真正成为国际水准的专业人， highly professional。
我们从人的本质出发，看待人文素养或者教养，
就会明白，人文素养带给我们的实质意义， 在于同情、理解、关怀他人，
而进而让自己跟他人的生活 都能够变得更好。同时间，我们也明白，
教育系统确实提供了机会， 让我们接触了人文知识。但是若是我们终究不能知行合一，
还是很难达到培育人文素养的目标。
我在深入谈一下，何谓教养？ 全球著名的史学家许倬云博士
就教养，下了一个定义。那就是， 有教养，是我们追求成为中国文人中，
君子的风范目标。
许教授说明了知识在实用的层次，不过是个“器”。
学问的最高目标是从万物万事之中，悟出一个“道”。
他说呢，学是一个不断提高自我的过程， 但因为“悟” 而得了“慧”。
到了这一层，大智就可以凝聚一个人 处事待人的原则。
当一个人智慧区域圆满的时候，得失就比较不萦怀，
是非曲直，自然会有一个准则，不会因为贪心、物欲而有所改变。
这样的人，理智清明，不迷不惑，
同时具备仁民爱物的胸襟。听起来是不是太好了？
原来有教养是指一个人要具备这么高的条件啊！
有机会，我建议同学到图书馆借阅许教授的著作， 一定要读一读。
谈教养，除了许教授的见解，我个人也很 喜欢有台湾史怀哲之称的黄崑严教授
对于教养所提出的观点。我让大家和我一起欣赏。
黄教授指出，教养是一种内在自我的教育，
教养是发自个人选择，为了理念作自我鞭策的生活风格。
他又说，个人的教养 象是一阵风，
谁想看着它、捕捉它，必须从这一个人的言行去察觉、去推测、并且判断。
这一段话的意思是说教养只有在
一定特殊的情况下，才会呈现在别人的面前，让人辨识。
相对的，缺乏教养的人只有在面对情况的时候，才会露出马脚，
让人看出他内涵的高或低。
面对诱惑、挑战的时候，一个人的真实面貌会呈现， 这就是他教养的面貌。
或者我们说是他人文素养的真实的呈现。
黄崑严教授也说，教养，是对自己在宇宙
与社会间的定位有清楚地掌握及认知，
对周遭的生物它们的生存权利有敏感度。
对别人的感受，有所尊重。具有强烈的正义感，
知道如何节制自己，并且拥有具体目标的人生观。
重点来了，黄教授说， 有教养的人，是有择善原则的社会人。
是不是讲地太好？ 有教养就是有择善原则的社会人。
择善，就是选择好的、正向的 善良的思想以及态度。这样子才是有教养。
同学们应该也听过， amazon的CEO，Jeff Bezos,
2010年在普林仕顿大学，Princeton University 毕业典礼上著名的演讲。
他说，cleverness is a give, kindness is a choice。
他说的意思是， 每一个人的聪明、才智、那是天分，
但是慈悲、关怀，是个人的选择。
Bezos 在这里所说的其实就是教养，
是人文素养。是一种生命的理念，也是价值观的实践。
这样解说，相信大家也跟清晰了人文素养以及教养的内涵了。
另外，黄崑严教授针对教养的含义，提出了四个观察指标，
我也提供同学参考。黄教授说，有教养，是指一个人具备以下的
四种主要能力：第一，
有教养的人时使用好的语言，也就是用适合的话题与人互动。
他说的是语言驾驭的能力。
也就是我们课程在群体技能上最重视的沟通能力。
我建议同学回去反复地听几遍我们前面的课程。
黄教授建议，在与人互动的时候的口语表达， 除了清晰、亲切、合适、合劲，
还要尽量谈论让人感受舒服的话题。
好的话题让人感到非常舒畅， 自然愿意多分享自己的经验、知识。
不好的话题，很容易让人兴味索然，不想继续，
有时候让人觉得跟你说话，真是话不投机半句多。
各位试想，在职场上，若是工作伙伴或是服务的对象，
无法享受跟你对话的经验，那么对双方都是很难受的事情。
总之，好的话题可以成为人际沟通的 润滑剂，也是与人互动的礼节。
第二， 黄教授认为，有教养的人，在职场上一定是敬业，而且是当责的。
就是说我们同意，教养的重心，在个人自我社会定位的认知 ，
那么，有教养的人必然对于自己在社会的地位， 以及所处的情景，有相对明确的认识。
一个人，清楚了自己的角色跟本分，
连带的，自然就会引发对工作的热诚、对家庭的责任感、对社会的使命感。
这样子，敬业精神自然会油然而生。
有敬业精神的人 一定会励志做好每一件小事，并且全心投入当下的工作。
在工作上一定会努力地做好判断，承担应该负的责任。
这就是我要讲得当责accountability。
有敬业精神又能当责的人一定会尊重自己所做的工作。
自重者自然能得到旁人的敬重， 并且被认为是具备高度的教养水平。
第三，黄教授认为有教养的人， 一定具备高度自律的能力。
自律是教养素质里最重要的修炼，
也是与所谓比较欠缺教养的人最大的区分点。
有自律的人能约束自己，让自己不妨碍别人，
比较有机会成为组织里或社会里有用的一份子。
我们严守一个团体共同的行为规范这是纪律， 但是在没有人特别监督之下
还是能有所为有所不为， 具有抗拒诱惑的坚强意志这是自律。
这个跟个人的价值观是相关的， 我说每一个人都爱好自由，
但是要注意自由不是这个人的为所欲为，
因为只要有一件事跟第二个人相关呢，
我们每一个人其实就需要自律，自我约束，否则
就可能成为任性或是霸道了。
真正的自由是建立在相关的团体里面 每一个人都愿意在一定程度之下，
不自由的约束自己，这是自律的重要性。
我们都会仰慕自律严谨的人， 因为它们提供了群体的空间，
让别人可以更欲如的活动。
这一位有自律严谨的人显示了他对人关怀，以人为本的教养。
最后黄教授认为有教养的人 还能含韵美感以及艺术的素养。
黄教授主张一个人的美感，美学 以及艺术的鉴赏能力，展现这个人
精神生活的升华以及丰富度，是一种很好的精神。
这一点我非常认同，我认为这些能力 确实会主导一个人在生活上的审美观，品位，
自然也会影响到他在职场上的表现。
不仅仅是我读过的与教养或素养相关的 研究结论，讲求对美学培育的注重，
各位同学嫦芬老师所接触的多数的成功人士
或是让人感到素养高尚的人也都是具备美学修养，
爱好艺术并且普遍拥有水准以上的生活品位。
那么教养要如何培育呢？
我们一般认为教养跟家庭教育最为关键，
但是我认为事实并不竟然如此。
如果有好的家庭教育潜移默化，从小就被要求指点，
确实是比较有优势的开端，非常幸运，
但是透过后天的学习培育而得到有教养水平的人还是占大多数。
我认为一个人能学习 锻炼掌握事理，知道如何发挥天资，
从经历中学习 并且把生活工作的认知期许合二为一，并且
融入到个人的人生观，这样就可以成功地培养教养。
总的来说一个人若是能够掌握自我的素质的弱项，
在这些弱项上认真的修炼，日日学习，
一定可以成就比较高的教养水平。
日文，勉强这个词是源自中文，是学习的意思。
学是知识的截取，习则是指不断的实践。
我想说的是一个人有心，图精进，
若是不带一点勉强的精神是缘木求鱼的奢望。
换言之所有的精进都需要带着对自己的要求。
那要求自然是带一点勉强的。
毕竟没有任何长进是轻松可以推动的， 否则这个长进可能就不值得傲人了。
我们前面提过许多的机构在面试的时候
会先选择学习过音乐技能或是运动项目表现优异的人，
这真正的观察点是哪儿呢？ 因为这样的成绩不是轻易可以取得的，
是需要当事人有高度的自律，愿意自发地
在非常枯燥的反复练习当中持续追求突破以及进步。
这样的自律以及习性， 其实就是成就职场成功最重要的素质，
非常珍贵。面对可能具备高度自律能力愿意自我突破的求职者，
如果是嫦芬老师来主持这场面试，
那我到底在想什么？我跟各位同学说这大概是我在想的事情。
首先呢这位求职者能够不断地操练， 应该就是意味着他走过无数的挫折。
这个求职者愿意突破 意思是他愿意超越自己原来设定的目标， 有气图行。
他也应该是有丰富的汗泪交加的经验，
明白精进的重要，也喜欢有进步的时候心里的那个快乐。
这位求职者知道成功的滋味是什么， 应该是非常理解成功只会留给准备好的人。
每一天都是新的开始， 昨天的成功就是昨日黄花。
除此之外我认为勉强还是锻炼心力最好的方法，
从内心到行为举止都是如此。例如说，
姿势端正，做好，站好， 其实是不自在也不是太舒服的，
但是正因为如此，要锻炼才让一个人有好的肢体语言。
所以下一次老师或父母提醒你坐好，站好， 一定要立刻改善并且感恩他们的提醒以及爱心。
相同的道理，行正道，
不是口头上的宣示，行正道，一定是非常勉强的，
因为基本上可能违反人本性的贪婪。
我们推崇行正道的人是指 这个人具备美德。
如果行正道是可以简单达至的 不需要勉强的，其实我们也不会特别称赞他们了。
我建议同学对期望自己完成的目标
都能做中学，学中觉。若是感到勉强，
太好了，那应该就是表示你更贴近了你所设定的目标。
若是觉得太困难， 不妨这样做，把每一次的目标，
分一小段一小段， 每一次做一小段达成一点目标再继续往前走，
慢慢轻轻勉强自己逐渐放远你的目标， 有一天你就会看到自己端正了起来，
也可能就被赞颂为具有教养的人了。
各位同学，勉强真是有很多的好处。
你把这个过程拆解之后大概是这样的。
一个人具备了基本的自律， 能够自我约制，谨守节度，
能够尽本分成为一个正直的人。那么 从嫦芬老师的课程里素养或是教养观点来说，
你就已经更接近了成为专业人的目标。
千万不要轻易放弃，
要常常想着自己再勉强那一步 就到目的地了。说到这里，
如果你是家中的宝贝在学校里老是被老师称赞的好学生，
我特别期许你一定要更进一步地把学习上的
勉强精神延伸到自己的言行举止，沟通能力， 心绪智能以及形象的建构上面。
同学都知道会念书的孩子 总是受到家人师长的肯定，
有时候会忘记勉强自己课业外的发展。
我看过很多学业优异的人其实在素质上的表现，
很难让人忍受。这一点希望同学一定引以为鉴。
都还记得第一讲，我们明显区分了专家
specialist以及专业人professional的不同吧。
有机会同学要温故知新，
看看自己这一段与嫦芬老师学习的过程，自己在素养上面是不是确实有了进步。