‫Um Ihre Erfolgsquote bei Gesprächen über herausfordernde Themen zu erhöhen, müssen Sie eine Neuformulierung vornehmen.
‫Sie müssen Ihre Einstellung in einigen sehr wichtigen, wichtigen Aspekten ändern.
‫Sie müssen von der Wahrheit zu verschiedenen Geschichten übergehen.
‫Wieder können wir den ganzen Tag über die Wahrheit streiten, was wahr ist oder nicht. Was für dich gilt, muss für
‫mich nicht zutreffen.
‫Was Sie hier sehen müssen, ist, dass es verschiedene Geschichten gibt und Sie verstehen müssen, was
‫diese verschiedenen Geschichten sind, abhängig von der Situation, über die Sie sprechen. Wechseln Sie auch von Anschuldigungen zu
‫Absichten und Auswirkungen.
‫Wenn Sie jemandem vorwerfen, dass die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass er sich schließt, wird
‫er defensiv, er wird wütend, traurig, verärgert. All diese Dinge, die im Weg stehen, aggressiv, in
‫der Art, auf gute Weise zusammenzuarbeiten. Gehen Sie also von der Anklage zum Betrachten über, was waren die Absichten hier? Und welche
‫Auswirkungen hatten diese Absichten? Gehen Sie von der Schuld zur Betrachtung des Beitrags über.
‫Wenn wir Schuld geben wollen, ist es so, als gäbe es diese Linie im Leben. Wenn wir in eine schwierige Situation eintreten, wenn
‫wir in schwere Zeiten geraten, können wir entweder über die Linie gehen, in der Lernen steht, oder
‫wir können unter die Linie gehen, in der Schuld steht. Schuld wird also eher in die Geschichte zurückgeführt, was
‫uns nicht wirklich vorwärts bringt. Während des Lernens eröffnet sich neue Möglichkeiten. Hier geht es also darum, jemandem die Schuld zu geben,
‫etwas zu beschuldigen, anstatt sich Beiträge anzuschauen. Wie haben Sie dazu beigetragen? Wie habe ich
‫zu dieser Situation beigetragen? Bewegen Sie sich auch von: Was ist los mit Ihnen? Zu: Was ist hier los? Wenn jemand das Gefühl hat, dass Sie versuchen
‫herauszufinden, was mit ihm los ist oder dass Sie denken, dass etwas mit ihm nicht
‫stimmt, wird er entweder sehr defensiv, abgeschaltet oder sehr aggressiv. Und es öffnet nicht
‫wirklich diese offene Kommunikation und Ehrlichkeit.
‫Wenn Sie stattdessen die andere Seite der Dinge betrachten können, was ist hier los? Was ist als neugieriger Detektiv in
‫dieser Situation los? Ohne zu urteilen oder zu kennzeichnen. Sie haben eine viel größere
‫Chance, mit Ihrem Vortrag erfolgreich zu sein. In diesem Sinne entfernen Sie sich auch
‫von Urteilen, Charakterisierungen, Bezeichnungen und sprechen stattdessen über Gefühle. Wenn wir Menschen beschriften, die auch die Kommunikation
‫stören, eröffnen sich keine neuen Möglichkeiten. Das Gleiche zu beurteilen, führt uns leicht von einem Gespräch mit Erwachsenen
‫zu einem Elternteil, der mit einem Kind spricht. Schauen Sie sich stattdessen die Gefühle an. Wie habe ich mich gefühlt, als dieses Ding passierte? Wie hast du
‫dich gefühlt? Was habe ich erlebt? Was hast du erlebt? Gehen Sie weg von Strategien
‫und formulieren Sie einige Strategien neu, um stattdessen über Bedürfnisse zu sprechen. Wenn wir uns auf Strategien und Vorgehensweisen beschränken, führt dies leicht zu Konflikten,
‫da meine Strategie möglicherweise mit Ihrer Strategie in Konflikt steht. Schauen Sie stattdessen noch einmal, was war die
‫Notwendigkeit hinter der Strategie? Was wollte ich wirklich? Warum habe ich das getan? Warum war mir das
‫so wichtig? Warum habe ich das so gemacht?
‫Wenn wir die Notwendigkeit dahinter nicht finden können, können wir auch, wenn wir dieses Vertrauen und diese
‫Offenheit schaffen können, alternative Strategien betrachten, die nicht kollidieren und miteinander in Konflikt geraten.