大家好， 欢迎大家收看本期 Connect TV。
在本期特别节目中，
我们将讨论 Work Well 计划，
并展示 今年的新贺卡！
在此之前，我们先要同 Ulrich Delius 一起关注 安联敬业度调查。
你好， Ulrich。 早上好， Elé。
AES 是安联 敬业度调查的缩写，
2015 年已经是第 6 次开展这项调查，
所有员工均可以通过调查 表达自己对于
工作和他们服务的 公司的意见。
2015 年的调查有哪些主要结果？
首先，我要感谢所有 参加调查的员工。
今年的调查参与率是 85%，非常令人满意，
与去年相比增长了 3%，
更重要的是，这个结果比安联集团的 高 1 个百分点！
今年的主要结果包括，
安联全球伙伴的调查结果显示， 员工的敬业度略有上升，达到 70%。
我得说情况很好，尽管我们 落后于安联集团 5%。
分数增长最强劲的 类别包括：
诚信，我对此很满意，
企业社会责任、
多元化和包容性。
相反，我们在客户关注度方面的得分 稍有下降。
我们必须牢记， 我们要成为一家以客户为中心的公司，
我们必须要努力 提高我们的成绩！
对我来说，这是我们 最需要提高的一项指标之一。
这是很好的消息。
安联全球救援的结果怎么样？
员工通过调查传递了什么信息？
我很高兴地说，自安联敬业度调查于 2010 年开始后， 安联全球救援的员工参与率已经达到了 84%，是有史以来最高的。
对我来说更重要的是， 每个区域的参与率都提高了。
你认为明年是否 还有进步的空间？
是的，我认为有！还有几方面 我们需要进步：
首先，对我非常 重要的是领导力。
在这方面，特别需要强调的是我们必须 认可员工做出的贡献，
并通过开放和透明 的双向交流
传达催人 奋进的愿景。
其次，绩效与奖励
之间的关联始终是我们 认为应该改进的地方。
另外一项我们确定可以改进的 地方是调查跟进，
这是我们可以完全自己掌控的！
我们没有理由 不在这方面改进。
再者，与工作相关的压力和 预防也是我们的优先事项。
最后：我们还必须 改进职业发展，
这是提升敬业度和员工保留 的主要动力。
我们现在来关注一下 学习和发展类别，
该类别去年的得分 提升超过了 1%。
我们来看一些数字，
在 2015 至 2016 年度，
安联全球伙伴学院 共推出了19 个成功的学习课程，
来自所有 3 家机构的 218 名同事参加了这些课程。
这三家机构是：安联全球健康、安联全球汽车 和安联全球救援。
也许你可以告诉我们你对这些 数字的理解。
学习是我们人才 战略的重要部分，
来自 安联全球合作伙伴生命与健康
的同事 Claire 和 Ruth 在都柏林成功地推行了这个战略。
为打造并运营像我们这样的企业，
我们非常需要有责任心 且技能娴熟的管理者
我们还需要一个注重 打造我们最重要的
资产 — 员工 — 的 能力
的培养流程。
所以我们在 2010 年创建了该学院。
现在将近年终岁尾。
你是否对大家 有什么特别想说的话？
感谢大家在 2015 年努力工作！
现在我们知道 这是非常成功的一年。
其次，特别感谢 所有人
的参与和 真诚地表达自己的意见！
我知道，有相当一部分人
由于各种原因 考虑过不参加调查，
而在临近 调查结束时，
我们都努力使
大家参与 并表达自己的意见。
不管怎样，由于大家的参与， 我们可以努力
改善我们的工作环境。
希望明年大家再接再厉！
现在，我想祝愿大家， 以及大家的朋友和家人
新年快乐。
谢谢 Ulrich 谢谢 Elé！
安联全球救援关心 员工的幸福和健康，
所以 Work Well 是非常重要的一个项目。
我们见到了 Candice 和 Josefine，
他们详细地介绍了 这个项目。
Work Well 是一项全球性的、 整个安联都参与的项目，
项目旨在创建一个健康和 有趣的工作环境，
提升对 压力的认知，
并帮助我们的员工管理 自己的抗压能力和能量。
我们将制定一份
很快能够实施的章程。
安联敬业度 调查显示，
在安联全球伙伴内， 工作生活与健康
管理类别在 2015 年 的得分增长了 2 个百分点。
该分数实际上是 所有业务部门及
全球所有业务国家的平均分。
好消息是，所有业务单元都确实 增长了 +1% 到 +7%。
我认为，可以说 这个项目从一开始
就已经为公司 带来了积极的影响。
尽管我们是一家每周 7 天，每天 24 小时经营的企业，
但我们尊重员工的 个人空间。
这就是我们 制定这个章程的原因，
我们希望告诉员工
哪些行为是尊重工作与生活 平衡的行为。
例如，VPN 和智能手机的使用 和指南、
会议规则和电子邮件使用，
这对员工理解他们的工作与生活 平衡非常重要。
作为此项目的 全球协调员，
我很高兴看到业务国家制定了 许多具有创意的方案，
例如意大利的 Moms@work 方案、
希腊或泰国等几个国家 的压力管理培训、
美国的 FitBit 步数计算挑战
以及在澳大利亚的 集体涂色活动，
等等。
这是一个大项目，而 关心我们的员工
是一项重要事项。
现在，我们来看看 今年的新贺卡吧！
我们全球所有 13,000
名员工
祝愿你在 2016 年：
受到许多启发，
有许多精彩时刻，
好事连连，
经历难忘的旅行，
只做正确的选择，
怀抱希望，
团结一致，
顺顺利利，
活出炫酷生活，
抓住机遇与我们一同成长，
友爱和谐，
拥有难忘的瞬间，
成为我们家庭的一部分，
体验有趣的瞬间，
冒险、体验新事物，
愉快并取得成功，
打造创新的未来，
来年幸福，
有美好的记忆，
成功、快乐。
我们希望大家在 2016 年能心想事成。
感谢观看本期 Connect TV。
祝愿大家
新年快乐。再见！