- : Bonjour, je suis Richard.
Et je vous guiderai tout au long de ce cours
aux côtés de Leighanne.
Ce cours est un guide pour les
chefs d'entreprise et les professionnels
qui offre un aperçu des impacts de l'IA sur les entreprises.
Ensemble, nous examinerons les effets actuels et émergents de l'IA,
en explorant les opportunités qu'elle crée
et les risques qu'elle pose.
Tout au long du cours, nous
examinerons comment l'IA pourrait façonner votre modèle
d'entreprise, y compris les propositions
de valeur, les personnes, les processus, la productivité, la culture
et les interactions avec les clients.
L'IA est une technologie transformatrice, mais ses applications
pratiques peuvent être difficiles à cerner parmi le battage médiatique
et les opinions divergentes qui l'entourent.
Ce cours a plusieurs objectifs qui visent à vous aider
à naviguer dans ce paysage commercial et sociétal
en pleine mutation.
Notre premier objectif est de vous aider à mener des
conversations éclairées sur l'IA dans votre entreprise.
Pour ce faire, nous vous
montrerons comment l'IA pourrait avoir
un impact positif ou négatif sur votre entreprise.
Nous vous présenterons ensuite des approches
qui vous aideront à prendre des décisions éclairées
sur l'IA dans votre entreprise et vous indiquerons
les mesures à prendre pour aller de l'avant en toute confiance.
Dans cette première leçon,
nous allons examiner les raisons pour lesquelles l'IA est importante aujourd'hui.
Nous commençons ici parce
que comprendre l'urgence et la pertinence de l'IA aujourd'hui vous aidera,
ainsi que d'autres, à reconnaître son impact
potentiel sur votre entreprise et à vous préparer, vous
et vos équipes, à prendre des mesures en connaissance de cause.
À la fin de la leçon, vous disposerez
du contexte important dont vous avez besoin pour vous engager dans
des discussions significatives sur l'IA et
aider votre entreprise à aller de l'avant en toute confiance.
Abordons maintenant la première de nos principales raisons.
L'énorme investissement dans l'IA commence
à fournir des capacités et des produits qui peuvent résoudre
les problèmes des entreprises de manière inédite.
OpenAI publie ChatGPT 3 en tant qu'aperçu de recherche gratuit.
en novembre 2022.
Cette capacité d'IA révolutionnaire, enveloppée
dans une interface de chat facilement accessible, a atteint
100 millions d'utilisateurs dans les deux mois qui ont suivi son lancement, battant
ainsi des records d'adoption de produits numériques.
Cela a déclenché une vague massive d'investissements de la part de
grandes entreprises technologiques, de sociétés de capital-risque et de start-ups,
qui ont compris que ce nouveau type de technologie pouvait
avoir un grand nombre d'applications dans de nombreux secteurs.
Des investissements ont été
réalisés non seulement pour améliorer les capacités textuelles de
l'IA générative, mais aussi pour améliorer les capacités de l'image,
de la vidéo, de la parole, de l'IA multimodale et de l'IA agentique.
Ces technologies n'étaient pas parfaites,
mais bon nombre des limites et des problèmes initiaux
ont été découverts et résolus, transformant les
limites en capacités.
La première version de ChatGPT, datant de 2022, pouvait prendre en charge
environ 3 000 mots en longueur de contexte, ce qui signifie qu'elle
pouvait oublier des choses au milieu
d'une conversation.
Aujourd'hui, il existe des produits comme Google Gemini 1. 5 Pro qui peuvent
gérer 1. 5 millions de mots, ce qui lui
permet d'analyser de grandes
quantités d'informations en une seule fois.
D'autres problèmes tels que les hallucinations
ont également été réduits.
Depuis la sortie de ChatGPT, des commentaires
et des bruits ont circulé sur les plateformes
sociales et dans les médias sur le fait que l'IA n'était
pas à la hauteur de ce qu'on attendait d'elle.
Une grande partie de ces critiques porte sur le fait que les
investissements considérables réalisés par les sociétés de capital-risque et les entreprises dans le
domaine de l'IA n'ont pas encore généré suffisamment de valeur.
Il s'agit d'une étape normale du cycle de l'engouement
et cela ne signifie pas que l'IA est un concept révolu.
Il y a toujours eu un décalage
entre la création d'un ensemble de technologies innovantes,
l'investissement dans ces technologies et leur
commercialisation et leur utilisation pour créer
de la valeur, résoudre des problèmes et permettre une croissance des revenus.
Dans les années 90, certains
commentateurs affirmaient que l'internet
et le commerce électronique n'allaient jamais s'imposer, mais ils
l'ont fait et ont transformé
les entreprises et nos sociétés à bien des égards.
L'investissement dans la création de produits alimentés par l'IA se poursuit
et nous n'en sommes
encore qu'aux premiers stades de l'adoption par les entreprises.
Cela dit, les investissements
réalisés au cours des deux dernières années
ont permis à des entreprises innovantes de
repousser les limites du possible et de continuer à transformer
les nouvelles capacités de l'IA en produits qui résolvent les problèmes
des entreprises de manière novatrice.
De nombreux produits sont en cours de création, mais il existe
un domaine d'innovation qui est sur le point
d'avoir un impact considérable partout, à savoir les agents
d'intelligence artificielle.
Les agents d'IA ou l'IA agentique sont un élément clé pour permettre
à l'IA de tenir ses promesses à l'avenir.
Les agents sont des produits d'IA combinés à d'autres logiciels
qui permettent d'automatiser des processus commerciaux
clés tout en conservant un contrôle humain global, souvent
appelé "humain dans la boucle".
La technologie des agents d'intelligence artificielle évolue
rapidement, avec des produits déjà
lancés par Salesforce, Microsoft, d'autres grands fournisseurs de technologie
et un grand nombre de petits fournisseurs spécialisés dans
des secteurs ou des processus spécifiques.
Dans les mois et les années à venir, nous verrons des agents d'IA mis
en place pour soutenir, automatiser et améliorer de nombreux processus d'entreprise,
avec la promesse d'une efficacité
et d'une productivité accrues.
L'IA peut désormais, lorsqu'elle est bien utilisée,
vous donner un avantage concurrentiel et une agilité d'entreprise à une
époque où les coûts augmentent et où l'incertitude
règne dans de nombreuses industries et sur de nombreux marchés.
Cela nous amène à la raison suivante
: l'IA perturbe déjà les entreprises.
Il y a déjà eu un énorme transfert
de connaissances et de capacités des experts vers
de grands modèles de langage, qui peuvent fournir des réponses
à des questions sous forme de conversation.
Ce transfert de connaissances est en cours.
Certaines entreprises utilisent l'IA
pour connaître les secteurs d'activité et l'expertise de leurs clients
et utilisent ces données pour former leurs produits.
Ce transfert de connaissances est également un transfert de valeur qui
pourrait perturber votre proposition de valeur et votre activité
à l'avenir.
Les entreprises qui fournissent des connaissances
ou des conseils sont déjà perturbées par l'IA conversationnelle
comme Claude et ChatGPT.
Les outils d'IA tels que DALL-E et
Midjourney ont un impact sur les concepteurs.
Les créateurs de contenu, les agences de référencement et de marketing
sont également touchés, même si nous
n'en sommes qu'aux premiers
stades de la perturbation par l'IA.
L'évolution des capacités telles que la parole, la vidéo,
l'IA multimodale et les agents d'IA donne le coup d'envoi
à la prochaine vague de perturbations induites par l'IA.
Les entreprises qui fournissent des services impliquant
des discours, la gestion de processus et des services externalisés sont également
menacées.
Dans le deuxième cours, nous aborderons
plus en détail la perturbation actuelle des entreprises par l'IA et
les mesures à prendre pour y remédier.
Mais dès à présent, vous
devez être vigilant quant à l'endroit
où vos connaissances, votre expertise et vos données sont partagées et à l'usage
qui en est fait.
Ces nouvelles capacités s'accompagnent toutefois d'opportunités, ce
qui nous amène à notre troisième raison : l'IA peut
aider votre entreprise à se développer.
L'IA est déjà utilisée pour accroître
la productivité des travailleurs, améliorer
l'efficacité et créer de nouvelles sources de revenus.
L'adoption, même minime, d'outils d'IA peut avoir
un impact important sur la productivité en permettant
une meilleure prise de décision, une amélioration
de la communication et de l'analyse.
L'utilisation de l'IA pour automatiser les processus et les tâches
axés sur le fonctionnement de l'entreprise libère l'espace
mental de votre équipe pour qu'elle puisse
travailler à l'amélioration de l'entreprise.
Cela peut vous aider à aller plus vite, à être plus confiant
et à créer de la valeur plus rapidement.
Plus loin dans le cours, nous verrons comment les entreprises
procèdent en explorant les domaines du modèle d'exploitation.
La valeur et l'accessibilité de ces outils signifient que de
nombreuses équipes et dirigeants
adoptent déjà des outils de manière ad hoc pour les aider
à accomplir leurs tâches.
Cela nous amène à la raison suivante
: l'IA a déjà un impact sur votre entreprise.
Comme nous l'avons mentionné dans la raison
précédente, la valeur convaincante et l'accessibilité de ces outils
font que de nombreuses personnes les utilisent chaque jour pour diverses raisons, tant
dans leur vie personnelle que dans leur vie professionnelle.
Cela peut amener certains de vos collaborateurs et
de vos équipes à s'inquiéter
de l'impact que l'IA pourrait avoir sur leur travail.
D'autres pourraient être enthousiastes à l'idée
qu'il puisse être utilisé pour éliminer la monotonie
de leur quotidien et les libérer pour des tâches plus stratégiques ou créatives.
Vos équipes peuvent également utiliser l'IA dans
votre entreprise sans gérer tous les risques liés à l'IA.
D'autres impacts pourraient provenir des concurrents.
Un concurrent qui utilise l'IA pour croître plus rapidement,
améliorer l'efficacité et les marges est plus difficile à concurrencer.
Il est préférable de profiter des avantages que l'IA pourrait apporter
plutôt que d'attendre que les concurrents prouvent sa valeur
et soient dépassés et surpassés par eux.
Pour faire le point, résumons
ce que cela pourrait signifier pour votre entreprise.
Ces capacités d'IA sont créées
et améliorées rapidement, elles sont déployées rapidement
et vos équipes pourront
en tirer parti, tout comme vos concurrents.
L'IA peut être utilisée pour changer fondamentalement
la façon dont votre entreprise fonctionne.
En tant que chef d'entreprise,
vous devez connaître l'état de l'IA et savoir
comment vos équipes et vos concurrents vont l'exploiter et agir en
conséquence.
Maintenant que nous avons expliqué pourquoi l'IA est importante,
nous allons aborder
ses impacts potentiels, ses risques et ses opportunités dans
le reste de ce cours.
Chaque leçon suit un format similaire
présenté soit par moi-même, soit par Leighanne.
Nous avons conçu ce cours pour répondre
aux besoins d'étudiants du monde entier et nombre
de nos apprenants parlent l'anglais comme deuxième langue.
Pour faciliter la compréhension de nos cours, nous
parlons aussi clairement que possible et parfois assez lentement pour
que tous les élèves aient les meilleures
chances de nous comprendre.
Si vous trouvez cela un peu lent, il existe une solution.
Si vous allez dans les paramètres de vitesse de la vidéo
Udemy et que vous choisissez 1. 25 à deux fois la vitesse, cela accélérera
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assimiler l'information beaucoup plus rapidement si vous en
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La plupart des leçons sont accompagnées de ressources supplémentaires
qui peuvent également servir de référence.
Passons à la leçon suivante.
Merci.