‫Per aumentare il tasso di successo quando si tratta di argomenti difficili, è necessario riformulare.
‫Devi cambiare la tua mentalità in alcuni aspetti cruciali e importanti.
‫Devi passare dalla verità a storie diverse.
‫Ancora una volta possiamo discutere tutto il giorno sulla verità, su ciò che è vero o no. Ciò che è vero per te non deve
‫essere vero per me.
‫Quello che devi vedere qui è che ci sono storie diverse e devi capire quali
‫sono quelle storie diverse, legate alla situazione di cui stai parlando. Inoltre, passa dalle accuse all'intento
‫e all'impatto.
‫Se accusi qualcuno è molto probabile che si chiudano, diventeranno difensivi,
‫si arrabbieranno, saranno tristi, arrabbiati. Tutte quelle cose che si frapporranno, aggressive, nel modo di
‫lavorare insieme in avanti in modo positivo. Quindi passare dall'accusa alla visione, quali erano le intenzioni qui? E quale è
‫stato l'impatto basato su quelle intenzioni? Passa dalla colpa a guardare il contributo.
‫Se cerchiamo di dare la colpa è come se ci fosse questa linea nella vita. Quando entriamo in una situazione difficile, quando
‫stiamo attraversando momenti difficili, possiamo o andare oltre la linea dove dice imparare o
‫possiamo andare sotto la linea dove dice colpa. Quindi, la colpa tende a essere ricondotta nella storia,
‫non ci fa davvero avanzare. Mentre imparare di più si apre a nuove possibilità. Quindi, qui sta andando dalla colpa, trovare qualcuno, qualcosa
‫da incolpare, invece di guardare i contributi. Come hai contribuito a questo? Come ho
‫contribuito a questa situazione? Inoltre, passa da: cosa c'è che non va in te? A: cosa sta succedendo qui? Quando qualcuno si sente come se stessi cercando di
‫capire cosa c'è di sbagliato in loro, o che pensi che ci sia qualcosa di sbagliato
‫in loro, tendono a diventare molto difensivi, chiusi o molto aggressivi. E non sta davvero
‫aprendo quella comunicazione aperta e l'onestà.
‫Invece se riesci a guardare dall'altra parte delle cose, cosa sta succedendo qui? Come curioso detective che cerca di scoprire, cosa
‫sta succedendo in questa situazione? Senza giudicare o etichettare. Avrai maggiori possibilità di
‫avere successo con i tuoi discorsi. In questo senso, allontanati anche da
‫giudizi, caratterizzazioni, etichette e parla invece di sentimenti. Quando etichettiamo le persone che interrompono anche la
‫comunicazione, non si aprono nuove possibilità. A giudicare, la stessa cosa, ci allontana facilmente da una conversazione adulta
‫in un genitore che parla con un bambino. Quindi, invece, guarda i sentimenti, quando è successa questa cosa, come mi sono sentito? Come ti sei
‫sentito? Cosa ho vissuto? Cosa hai vissuto? Allontanati dalle strategie,
‫riformula alcune strategie per parlare invece dei bisogni. Quando siamo bloccati su strategie, modi di fare le cose, allora questo può facilmente creare un
‫conflitto, perché la mia strategia potrebbe essere in conflitto con la tua strategia. Quindi, guarda invece, qual era il bisogno alla
‫base della strategia? Cosa volevo davvero? Perché l'ho fatto? Perché è stato così
‫importante per me? Perché ho fatto così?
‫Se non riusciamo a trovare il bisogno dietro, allora possiamo anche, se possiamo creare quella fiducia e apertura, possiamo
‫guardare strategie alternative che non si scontrano e non sono in conflitto tra loro.