‫Para aumentar su tasa de éxito cuando se trata de conversaciones sobre temas desafiantes, debe replantearse.
‫Necesita cambiar su mentalidad en algunos aspectos cruciales e importantes.
‫Necesitas pasar de la verdad a diferentes historias.
‫Nuevamente, podemos discutir todo el día acerca de la verdad, de lo que es verdad o no. Lo que es verdad para ti no necesita
‫ser verdad para mí.
‫Lo que necesita ver aquí es que hay diferentes historias y necesita comprender cuáles son
‫esas diferentes historias, relacionadas con la situación de la que está hablando. Además, pase de las acusaciones a la
‫intención y al impacto.
‫Si acusa a alguien, es muy probable que se cierre, se ponga a la defensiva,
‫se enfade, se enoje y se enoje. Todas esas cosas que se interpondrán en el camino, agresivo, en la forma
‫de trabajar juntos hacia adelante en el buen sentido. Entonces, pase de acusar a mirar, ¿cuáles fueron las intenciones aquí? ¿Y cuál fue
‫el impacto basado en esas intenciones? Pase de la culpa a mirar la contribución.
‫Si buscamos culpar es como si hubiera una línea en la vida. Cuando entramos en una situación difícil, cuando
‫nos encontramos con tiempos difíciles, podemos ir por encima de la línea donde dice aprender o
‫podemos ir debajo de la línea donde dice culpa. Entonces, la culpa tiende a ser señalada nuevamente en la
‫historia, realmente no nos hace avanzar. Si bien aprender más se abre a nuevas posibilidades. Entonces, aquí va de culpar, encontrar a alguien, algo a
‫quien culpar, en lugar de buscar contribuciones. ¿Cómo contribuiste a esto? ¿Cómo contribuí
‫a esta situación? Además, pasa de: ¿qué te pasa? Para: ¿qué está pasando aquí? Cuando alguien siente que estás tratando de descubrir
‫qué les pasa, o que crees que hay algo mal con ellos, tienden a
‫ponerse muy a la defensiva, cerrarse o ser muy agresivos. Y no es realmente
‫abrir esa comunicación abierta y honestidad.
‫En cambio, si puedes mirar al otro lado de las cosas, ¿qué está pasando aquí? Como un detective curioso que intenta descubrir, ¿qué
‫está pasando en esta situación? Sin juzgar ni etiquetar. Tendrás muchas más posibilidades
‫de tener éxito con tu charla. En ese sentido, también se alejan de
‫los juicios, caracterizaciones, etiquetas y, en cambio, hablan de sentimientos. Cuando etiquetamos a las personas, ese tipo de comunicación
‫también rompe, no abre nuevas posibilidades. Juzgar, lo mismo, nos aleja fácilmente de una conversación de adultos a
‫un padre que habla con un niño. Entonces, en lugar de mirar los sentimientos, cuando sucedió esto, ¿cómo me sentí? ¿Cómo te
‫sentiste? ¿Qué experimenté? ¿Qué experimentaste? Aléjese de las estrategias,
‫reformule algunas estrategias para hablar sobre las necesidades. Cuando estamos atascados en estrategias, formas de hacer las cosas, eso fácilmente genera un
‫conflicto, porque mi estrategia podría entrar en conflicto con tu estrategia. Entonces, de nuevo, mire, ¿cuál era la necesidad
‫detrás de la estrategia? ¿Qué es lo que realmente quería? ¿Por qué hice esto? ¿Por qué fue tan
‫importante para mí? ¿Por qué hice eso?
‫Si no podemos encontrar la necesidad detrás, entonces también podemos, si podemos crear esa confianza y apertura,
‫podemos buscar estrategias alternativas que no colisionen y entren en conflicto entre sí.